Zendesk au coeur de la relation client

zendesk-medium-blackSouvent négligée, la qualité de service client doit pourtant être considérée comme un enjeu majeur pour les entreprises. Au lieu de se cacher derrière une dizaine d’adresses email, l'objectif devrait être de faciliter et d’améliorer l’accès du client à l'entreprise. Parmi les solutions existantes de service client, zendesk a retenu toute notre attention et elle pourrait être une excellente résolution 2017 pour les organisations qui souhaitent améliorer leur qualité de service ?